Elton Mayo: Vida y contribuciones de un destacado investigador en psicología industrial y organizacional
Sumérgete en la fascinante vida y contribuciones de Elton Mayo, el visionario investigador que revolucionó la psicología industrial y organizacional. Descubre cómo sus estudios pioneros revelaron el poder de las relaciones humanas y el impacto de satisfacer las necesidades emocionales de los trabajadores en la productividad y el éxito empresarial. ¡Prepárate para desafiar tus concepciones y descubrir nuevas perspectivas en el mundo laboral!
Elton Mayo fue un destacado investigador australiano de la psicología industrial, del trabajo y las organizaciones. Nació el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida, Australia, y falleció el 7 de septiembre de 1949 en Guilford, Reino Unido. A lo largo de su vida, realizó importantes contribuciones en el campo de la psicología del trabajo y las organizaciones, especialmente en el estudio de las condiciones físicas y psicológicas del trabajo.
La importancia de las relaciones humanas en las empresas
Una de las principales conclusiones a las que llegó Elton Mayo en sus investigaciones fue la importancia de las relaciones humanas en las empresas y cómo estas influyen en la productividad de los trabajadores. Mayo observó que si los trabajadores no se sienten respetados y escuchados por sus superiores, su cooperación y colaboración disminuyen, lo que afecta negativamente a los objetivos de la empresa.
Para Mayo, era fundamental cubrir las necesidades emocionales de los trabajadores para aumentar su bienestar y productividad. A través de sus estudios, demostró que los trabajadores son más productivos cuando se sienten valorados y tienen relaciones informales positivas con sus compañeros. Estas relaciones de confianza y apoyo mutuo fomentan un ambiente laboral favorable, donde los empleados se sienten motivados y comprometidos con su trabajo.
La investigación de Hawthorne
Uno de los estudios más conocidos de Elton Mayo es la “investigación de Hawthorne”, llevada a cabo en la compañía eléctrica Hawthorne a partir de 1927. El objetivo de esta investigación era determinar las condiciones más favorables para aumentar la productividad de los trabajadores.
Los resultados obtenidos en la investigación de Hawthorne fueron sorprendentes, ya que demostraron que lo que realmente aumentaba la productividad no eran los incentivos económicos, sino la atención extra prestada hacia los trabajadores. Mayo descubrió que cuando los empleados se sentían escuchados y tenían un trato amable por parte de sus superiores, su rendimiento mejoraba notablemente.
Estos hallazgos pusieron de manifiesto la importancia de las relaciones humanas en el ámbito laboral y cambiaron la forma en que se concebía la gestión de las empresas. A partir de entonces, se empezó a valorar más el factor humano en las organizaciones y se promovió un enfoque más participativo y colaborativo en la toma de decisiones.
Las contribuciones de Elton Mayo a la psicología industrial y organizacional
Además de su investigación en la compañía Hawthorne, Elton Mayo realizó otras importantes contribuciones a la psicología industrial y organizacional. A continuación, se detallan algunas de ellas:
- Estudió Filosofía en la Universidad de Adelaida y luego trabajó como profesor en la Universidad de Queensland.
- En 1923, se trasladó a la Universidad de Pennsylvania en Estados Unidos para investigar en empresas del sector textil y estudiar la sociología de las organizaciones y el ambiente laboral.
- Publicó los resultados de la investigación de Hawthorne en 1939 en el libro “Management and the Worker”. En esta obra, Mayo profundizó en los hallazgos obtenidos y reflexionó sobre las implicaciones de su investigación en la gestión de las empresas.
- Concluyó que la producción no depende únicamente de factores técnicos, sino que también influyen variables sociales y psicológicas. Es decir, el comportamiento de los trabajadores se apoya en el grupo y en las relaciones que establecen en el entorno laboral.
Elton Mayo fue un destacado investigador en psicología industrial y organizacional, cuyas contribuciones revolucionaron la forma en que se comprende el trabajo y las organizaciones. A través de sus estudios, demostró la importancia de las relaciones humanas en las empresas y cómo estas influyen en la productividad de los trabajadores.
Mayo concluyó que si los trabajadores se sienten valorados y tienen relaciones informales positivas con sus compañeros, su rendimiento laboral mejora notablemente. Sus investigaciones, como la famosa investigación de Hawthorne, pusieron de manifiesto la importancia de prestar atención a las necesidades emocionales de los empleados y promover un ambiente laboral favorable.